دور مرتكزات إدارة الجودة الشاملة للبيئة في تحقيق متطلبات المواطنة البيئية

  • HILOVAN HUSNI OTHMAN Dept. of Business Administration, College of Administration and Economics, Newroz Universi-ty, Kurdistan Region-Iraq
  • REFAAT MOHAMMED ALI TAHA Dept. of Business Administration, College of Administration and Economics, University of Duhok, Kurdistan Region-Iraq
Keywords: إدارة الجودة الشاملة للبيئة، المواطنة البيئية، الإدارة البيئية، العدالة البيئية

Abstract

 تناول البحث الحالي موضوعين مهمين للمستشفيات الخاصة في مجال المحافظة على البيئة وحمايتها وهما إدارة الجودة الشاملة للبيئة والمواطنة البيئية وحاولت بيان دور مرتكزات إدارة الجودة الشاملة للبيئة متمثلا ب (التزام الإدارة العليا، التركيز على الزبائن، التحسين المستمر، العمل الجماعي) في تحقيق متطلبات المواطنة البيئية. ويهدف البحث الحالي إلى تسليط الضوء على الدور الذي يلعبه مرتكزات إدارة الجودة الشاملة للبيئة في تحقيق المواطنة البيئية من خلال إستطلاع آراء عينة من القيادات الادارية في المستشفيات الاهلية في إقليم كوردستان والبالغ عددهم (145) فرداً من مجموع (166) أي بـنـسـبة (87.34%)، وكانت جميعها صالحة للتحليل وبنسبة (100%)، تجاه متغيرات البحث عن طريق إستمارة الإستبيان والتي تم تحليلها من خلال إتباع عدد من المقاييس والإختبارات والمؤشرات الإحصائية وباستخدام برنامج (V.26 SPSS)، إذ توصل البحث إلى مجموعة من الإستنتاجات، من أهمها أن هناك مستويات معنوية من التلازم الإيجابي بين متغيرات البحث في المستشفيات المبحوثة، والتي تدل على أنه كلما تحسنت مستويات الاعتماد على مرتكزات إدارة الجودة الشاملة للبيئة في المستشفيات المبحوثة، فإن ذلك يسهم في تحسين سلوكيات المواطنة البيئية والعكس صحيح، كما وتم تقديم عدد من المقترحات للمستشفيات المبحوثة أهمها، أن تسعى القيادات الإدارية في المستشفى على بناء نظام للإنذار المبكر يمكنها من الرصد المبكر لمخالفات المستشفى تجاه النفايات والملوثات التي تفرزها أنشطتها وعملياته وذلك لغرض الحفاظ على بيئة نظيفة وأمنة وعدم الوقوع تحت طائلة العقوبات من الجهات الرقابية الحكومية أو المدنية

Downloads

Download data is not yet available.

References

6.1. المصادر العربية:
الرسائل والاطاريح الجامعية
إمام، رشا عبد العزيز، (2018)، فاعلية برنامج قائم على مدخل المواطنة في تنمية المسؤولية البيئية لدى طالب الصف الأول الثانوي في مادة الجغرافيا، اطروحة دكتوراه الفلسفة في التربية، كلية الدراسات العليا للتربية، جامعة القاهرة.
الدليمي، رغد منفي احمد، ( 2001 )، "إدارة الجودة الشاملة للبيئة باستخدام المواصفة ISO 14000 - دراسة حالة في شركة مصافي الوسط"، أطروحة دكتوراه في إدارة الأعمال (غير منشورة )، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد، العراق .
مفيدة، هلال إبراهيم،(2007)، تقويم المسؤولية البيئية لدى تلاميذ المرحلة الإعدادية، رسالة ماجستير في العلوم البيئية، قسم التربية والثقافة، جامعة عين الشمس القاهر.
النجار، أحمد وليد يونس، (2021)، دور ادارة الجودة الشاملة للبيئة في الأداء البيئي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة نفط الشمال - كركوك، رسالة ماجستير، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل، العراق.
المجلات والدوريات والمؤتمرات
اسماعيل، عمر علي،(2014)،" إدارة الجودة البيئية الشاملة وأثرها في ممارسات تكنولوجيا الإنتاج الأنظف: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في نينوى"، دورية تنمية الرافدين، العدد(115)، المجلد(36)، جامعة الموصل، العراق.
بخوش، د. مديحة.، وفراس، د. لزهر.،(2020)، آليات تفعيل البعد البيئي للتنمية المستدامة، مجلة اريد الدولية للعلوم الانسانية والاجتماعية ، المجلد(2)،العدد(4).
بن داود، صرفي،(2018)،.دور الجمعيات الخضراء في تنمية قيم المواطنة البيئية، مجلة السراج في التربية وقضايا المجتمع، العدد(2).
بن عاشور، باية، وقادري، حسين، (2021 )، "ادارة الموارد البشرية كمدخل في تفعيل جودة الخدمة العمومية " ، المجلة الجزائرية للأمن الإنساني، العدد 1، المجلد(6)، جامعة باتنة1، الجزائر.
بن عودة، محمد الأمين،(2020)، " واقع المواطنة البيئية بالدول الأوروبية بين التشريعات الوطنية والتباين في التوجهات المجتمعية "، مجلة الاجتهاد للدراسات القانونية والاقتصادية، المركز الجامعي بتمنراست ، عدد(9)،العدد(1).
الزبيدي، غني دحام، (2016)،"دور ممارسات ادارة الموارد البشرية الخضراء في تحقيق متطلبات المواطنة البيئية: بحث ميداني في الشركة العامة للزيوت النباتية "،مجلد(22)، العدد(89).
سلطان، حكمت رشيد ، عبد العالي، نشوان محمد، (2007)،" أثر عمليات إدارة المعرفة في إقامة متطلبات إدارة الجودة الشاملة للبيئة (TQEM): دراسة استطلاعية في عينة من الشركات الصناعية المساهمة في محافظة نينوى"، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، المجلد(3)، العدد(5)، جامعة تكريت، العراق.
سلطان، ولاء حازم، والجليلي، الاء حسيب، (2022)، دور إدارة الجودة الشاملة للبيئة في تعزيز الاستهلاك المستدام: دراسة ميدانية في معاونية السمن الشمالية والمعامل التابعة لها، مجلة اقتصاديات الاعمال، المجلد(3)، العدد(2).
الشلبي، احمد إبراهيم، محمد، ريهام رفعت، والعنزي، ناصر محمد خليف، 2016، برنامج مقترح لتنمية المواطنة البيئية لدى ضباط الصف والأفراد من خلال مديرية التوجيه المعنوي بدولة الكويت، مجلة العلوم البيئية معهد الدراسات والبحوث البيئية جامعة عين شمس، المجلد(36)، الكويت.
الطويل، أكرم احمد والسماك، بشار عز الدين وآغا، احمد عوني احمد عمر، (2013)،" إمكانية إقامة متطلبات إدارة الجودة الشاملة للبيئة: دراسة استطلاعية في معمل سمنت بادوش التوسيع"، دورية تنمية الرافدين، العدد(113)، المجلد(35)، جامعة الموصل، العراق.
العبادي، فارس أحمد عبد والربيعاوي، سعدون حمود جثير، (2019)، "دور عوامل الخدمة المادية في تحقيق رضا الزبون"، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، العدد(15)، المجلد(25)، جامعة بغداد ، العراق.
عباس، بن شامية والسعيد، صالح، (2018)،"تطبيق ادارة الجودة الشاملة البيئية وفقاً للمواصفة 14001 ISO في المؤسسة الاقتصادية لتحسين أدائها البيئي وتنافسيتها: دراسة حالة مؤسسة الاسمنت بعين توتة ولاية باتنة"، مجلة اقتصاديات الاعمال والتجارة، العدد(6)، جامعة عباس لغرور خنشلة، الجزائر.
عبد العال، ريهام رفعت محمد،(2017)، المواطنة البيئية كما يتصورها أعضاء هيئة التدريس بجامعة عين الشمس، مجلة دراسات عربية في التربية وعلم النفس(ASEP)، جامعة سلطان قابوس، المجلد(11)، العدد(1).
عبدالمسيح، عبد المسيح سمعان.، والجيوشي، يحيى محمد.، وقناوي، نرمين فكري.، (2018)، استخدام برنامج للمسابقات في تنمية بعض أبعاد المواطنة البيئية لدى الشباب بمراكز الشباب، مجلة العلوم البيئية معهد الدراسات والبحوث البيئية، المجلد(42)، الجزء الأول، جامعة عين شمس، مصر.
عرايبية، فضيلة، وحامد، خالد،(2021)، آفاق تعزيز أبعاد المواطنة البيئية كآلية لحماية البيئة، مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي، ،المجلد(8) ، العدد(1)، الجزائر.
محمد، محمد حسن ولطفي، نادية، (2018 )، "قياس عوامل النجاح الحرجة لتطبيقات ادارة الجودة الشاملة: بحث مقارن لعدد من الكليات"، مجلة العلوم الأقتصادية والإدارية، العدد(109)، المجلد(24)،جامعة بغداد، العراق.
محيميد، كفاح عباس ومحمد، عمار عواد وجبر، قادسية سعيد ، (2020)، "دراسة مستوى تطبيق أساسيات ادارة الجودة الشاملة في الشركات الصناعية المطبقة لنظام الايزو 9001 : دراسة تحليلية لآراء العاملين في الشركة العامة لصناعة الادوية والمستلزمات الطبية في سامراء"، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، العدد(52)، المجلد(16)، جامعة تكريت ، العراق.
هدى، الساكر، وجلال الدين، بوعطيط،(2021)، الأطر المفاهيمية والفكرية للمواطنة البيئية، مجلة الاكاديمية الدولية للعلوم النفسية والتربوية والارطوفونيا، المجلد(1)، العدد(1).
وليد، شتوح، 2014، مكانة نظام الإدارة البيئية الايزو في 14000 في تيسير المؤسسات الجزائرية، مجلة الواحات للبحوث والدراسات، المجلد(7)، العدد(2).
يونس، هبة موفق، (2019)،"امكانية اقامة متطلبات ادارة الجودة الشاملة للبيئة: دراسة استطلاعية في الشركة العامة لصناعة الادوية والمستلزمات الطبية في سامراء "، دورية تنمية الرافدين، المجلد(38)، العدد(121)، جامعة الموصل، العراق.
الكتب
الصرن ، رعد حسن ، (2001 ) ، نظم الإدارة البيئية والايزو 14000 ، ط1 ، دار الرضا للنشر ، دمشق ، سوريا .
المؤتمرات
الحسيني، أحمد عبيد.،(2011)، أهمية الإعلام في تنمية المواطنة البيئية لدى الكبار، المؤتمر السنوي التاسع حول تطوير تعليم الكبار في الوطن العربي ــ رؤى مستقبلية، جامعة عين الشمس، القاهر أكتوبر.
الرافعي، محب محمود كامل،(2008)، المواطنة البيئية، ورقة عمل مقدمة في المؤتمر القومي للتوعية والإرشاد من مخاطر التلوث البيئي، مشروع المواطنة البيئية، المركز الثقافي، وزارة الدولة لشؤون البيئية، 13، نوفيمبر.
عبد الموجود، أحمد كمال.، وبيومي، خلف محمد.، (2014)، المسؤولية البيئية وأثرها على تحسين جودة الحياة لدى الشباب ــ بحث ميداني على عينة من طالب جامعة أسيوط، المؤتمر السنوي السادس عشر حول قضايا وجودة الحياة نحو إستراتيجية مصرية شاملة، المركز القومي للبحوث الإجتماعية والجنائية، القاهرة.
عبدالرسول، د عبد المعبود محمد.، ومهني، د. جلال محمد نجيب محمد، (2014)، الأبعاد الاجتماعية للعدالة البيئية في المجتمع المصري : دراسة ميدانية على بعض المناطق العشوائية بمدينة الإسماعيلية، المؤتمر السنوي السادس عشر حول قضايا وجودة الحياة نحو إستراتيجية مصرية شاملة، المركز القومي للبحوث الإجتماعية والجنائية، القاهرة.
محمد، الظريف سعد محمـد، (2008)، العلاقـة بـين اسـتخدام تكنيـك المـشروعات الجماعيـة فـي خدمـة الجماعـة وتنميـة المــسئولية البيئيــة لــدى الــشباب الجــامعي، بحــث منــشور بــالمؤتمر العلمــي الحــادي عــشر، كليــة الخدمــة الاجتماعية: جامعة القاهرة، فرع الفيوم.
يحياوي، الهام،(2010) ، اثار تطبيق نظام الايزو 14001 على التلوث البيئي بشركة اسمنت الجزائرية/ دراسة حالة لشركة عين توتة للإسمنت، مداخلة ضمن الملتقى الدولي الثالث حول حماية البيئة ومحابة الفقر في الدول النامية، أيام 3-4/5/2010، المركز الجامعي بخمس مليانة، الجزائر.
الانترنيت
الوداعي، شبر إبراهيم ، المواطنة البيئية في معادلة بناء السلوك البشري والتنمية المستدامة، يومية الوسيط الموقع على، 2015 ،العد4654، http://www.alwasatnews.com:
6.2. المصادر الأجنبية:
Scientific Thesis & Dissertation:
Giulia, de Stefano, (2016), "citizenship and envi-ronmental sustainability A survey study on Swedish Lund university students"., master degree, Scania- Sweden: Lund university de-partment of political science.
Larsen, Bjørn. Hvidtfeldt, (2014), Environmental Citizenship and Electric Vehicles, A Case Study of Norway and Denmark, Master of Science in Global Studies Course: SIMV07, Lund University Term, Spring Department of Political Science.
Saad, Abdelsalam M. Abdelhafid, (2016), An Inves-tigation into the Implementation of Total Quality Environmental Management (TQEM) for Sustainability in Libyan Food Industry, Ph.D. Thesis, Nottingham Trent University.
Journals & Periodical:
Ahmed, Shoeb., (2015), Green human resource man-agement: Policies and practices, Cogent busi-ness and management, Vol. (2), No. (1).
Angela, Halfacre, Patrick, T. Hurley& Brlan, Grab-batin, (2010), Sewing Environmental Justice into African American Sweet grass Basket Making in the South Carolina low country، journal of southeastern geographer، Vol. (50), No. (1).
D'Arco, Mario. & Marino, Vittoria. (2022), "Environ-mental citizenship behavior and sustainability apps: an empirical investigation", Transform-ing Government: People, Process and Policy, Volume 16, Issue 1.
Fateh, A.R, (2018), Linchpins for Sustainability and Scalability of Hotel Industry: 160 Amma Un-ravaged an Empirical Research, SUMEDHA Journal of Management, collaboration with Department of Management Studies, Pondi-cherry University, Vol. (7), No. (2).
Harmon, J.; Fairfield, K.D.; Wittenberg, J., (2010) Missing an opportunity: HR leadership and sustainability. People Strategy, Vol.(33).
Obasi, Kenneth Kelechi., Oyemwen, Sarah Osah., (2022), Curriculum Development Planning in Environmental Education for Developing En-vironmental Citizenship among Primary School Pupils in Rivers State, International Journal of Instructional Technology and Educational Studies (IJITES), Vol. (3), Issue (2).
Reyes, Garzaj and Yu, M. Kumar and Upadhyay, A., 2017, Total Quality Environmental Manage-ment: Adoption Status in the Chinese Manu-facturing Sector, The TQM Journal, Vol. (30), No. (1).
Tiwari, Ruchi and Tiwari, Gaurav, 2018, Total Quali-ty Management: A Requisite Approach to Improve Research, Modern Applications in Pharmacy & Pharmacology, Vol. (2), No. (1).
Wong, Kee-Luen, Tan, Peter Sin-Howe, Kuan Ng, Yin, & Yang Fong, Chee, (2013),"The Role of HRM in Enhancing Organizational Perfor-mance", Journal of Human Resource Man-agement Research, Vol. (3), No. (1).
Conference:
Bell, Derek R.,(2004), "Liberal Environmental Citi-zenship". Paper presented at the European consortium on political research joint sessions workshop “citizenship and environment” Uppsala Sweden, April 13th 18th.
Derek R. Bell, "Liberal Environmental Citizenship". Paper presented at the European consortium on political research joint sessions workshop “citizenship and environment” Uppsala Swe-den, April 13th 18th, 2004.
Mampra, M. (2013, January). Green HRM: Does it help to build a competitive service sector? A study. In Proceedings of tenth AIMS Interna-tional Conference on Management.
Simonceska, lidija, Cvetanoski, toni, (2017), The impact of teamwork on the quality of the ho-tel product, First International Scientific Con-ference Challenges of tourism and business logistics in the 21 century, Gevgelija, October 24-25.
Strati, F.; Schleicher-Tappeser, R.; Loiselle, S.; Han-sen, L. G.; Di Paolo, A. M.; Rosen brand, A.; Ojeda, S., (2002), " Sustainable District Lo-gistics: understanding a new paradigm", IN-NESTO research project, December.
Books:
Wever, Grace (2003), Strategic Environmental Management: Using TQEM and ISO 14000 for Competitive Advantage (Wiley Series in Environmental Quality Management),1st Edition
Internet site:
Friend, Gil (1993), Total Quality Environmental Management. [Available at http://www.natlogi.com].
Global Environmental Management Initiative (1994), Finding Cost –Effective Pollution Pre-vention Initiative “Incorporation Environmen-tal Cost into Business Decision Making, Apri-mer” [Available at http://www.gemi.org.
UNEP (United Nations Environment Programme) (2002) Annual report of the International En-vironmental Technology Centre. Available at: http://www.unep.op.jrc/ietc/Activity_Report/2002/13.asp (accessed 10 January 2005). http://www.unep.op.jrc/ietc/Activity_Report/2002/13.asp.
Published
2023-07-04
How to Cite
OTHMAN, H. H., & TAHA, R. M. A. (2023). دور مرتكزات إدارة الجودة الشاملة للبيئة في تحقيق متطلبات المواطنة البيئية . Journal of Duhok University, 26(1), 848-882. https://doi.org/10.26682/hjuod.2023.26.1.54
Section
Humanities and Social Sciences